中国电信乱搞！每月多扣百元流量费，踢皮球不解决
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- G17390886795
- 中国电信客服
- 费用问题,增值业务自动扣费
- 更改套餐,快速处理,费用减免,携号转网,赔偿解释
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勇敢喵
发起集体投诉
12-14 16:34:54
本人于2023年在电信通讯办理每月149元套餐的手机用于wifi，并明确告知业务员手机流量用完关网 不需要多余流量。但今年11月份由于网络一直不好想再合约到期后转网 无意查询到两年内每月流量费用额外扣除均100左右，多次跟联系反应此情况 到现在都没有得到解决 都在踢皮球 本人并未同意流量用完就 用额外的高额流量，我希望是流量用完 申诉内容: 之后停机，而不是没有经过本人的同意 花费额外金钱买额外流量，电信营业厅 认为已经向本人发送过短信通知，本人没有收到信息跟电话再着发送短信不能代表本人看到或同意 使用额外流量，其次，本人响应国家号 召，已安装了国家反诈中心APP，不知道有没有影响 本人诉求退回除每月149外的所有多收取的费用
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