友爱喵
发起集体投诉
12-07 11:53:11
我于2025年9月18日向腾科教育（对接老师：Lucy）缴纳RHCE考试报名费，仅完成报名手续，未签署任何书面合同，该老师也未主动告知合同内“7天退费”相关条款；在此之前，Lucy老师长期私发各类考试优惠活动、鼓吹RHCE证书的作用，以引诱我报名。9月19日（报名次日），我明确向Lucy老师提出放弃考试并申请退款，同时说明该证书对我的职业发展用处极小，但该老师仅一味劝说、鼓励我继续考试，刻意隐瞒7天退费规则及退款相关事宜，未对退款诉求作出任何正面回应；截至目前，我未参加腾科任何形式的培训课程、未预约RHCE实际考试、未主动索要且未查看/使用腾科提供的任何学习资料（含录播课、学习环境等），未占用腾科教育任何教学、考试名额等核心资源。现要求腾科教育全额退还本人缴纳的RHCE考试报名费，该机构及对接老师以“过7天不退费”为由拒绝退款，且存在事前引诱报名、事后刻意隐瞒退费规则、拒不处理退款诉求的行为，严重侵害了我的知情权、公平交易权及财产权。
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