花生好车欺骗消费者，销售谎话连篇，望尽快处理退单
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17390962470
- 花生好车官微
- 客服不处理/处理不当,涉骗,不予退款,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传
- 退款,道歉,作出处罚
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
12-08 05:00:05
我于2025年11月25日在花生好车的销售引导下在花生好车平台下单一辆零跑汽车，首付款交了1999元，当时销售微信名杜小杜，告诉我上个人户（实际上的公司户），说可以在我们本地（邢台）4S店提车，首付让我交2999元，提车后退2000元，贷款是车辆指导价99800元，全贷，每年利息是1万多一点，一年后可以提前还清，用欺骗的方式让我签下合同，后我发现合同上，我的贷款本金是15万多，上的还是公司户，2000也不退了，说让我还够6期后才退，提车要到石家庄提，没有一句是实话，我就及时叫停，要求退掉订单，一听说我要退单，说话刻薄，我给她摆道理，她全不承认了，再后来电话不接，微信不回，逼我实在没有办法了打了花生好车的400电话，客服说尽快给处理，等了2天给我发了个短信说我电话打不通，我可以确定，我的电话，很畅通，后来花生好车山西大同门店的给我回来个电话，说第二天给我解决此事，后来再联系他，就不理我了，没有下文了，12月7日下午我给花生好车400打电话，客服告诉我正在处理，我问他要个处理时间，10115号客服，用软刀子对付我，答非所问，只说我们会尽快给处理，就是不给时间，一拖再拖就是不给解决，我真怕他们不给我处理，影响我的征信，目前联系不上销售人员，销售人员不理不采。
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