京东快递弄丢我价值6k羽毛球球拍，客服拒全赔，投诉至今无结果
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17391000527
- 京东客服物流服务号
- 不予退款,服务不到位,价格问题
- 退款,赔偿,改善服务
- 已关闭
机灵喵
发起集体投诉
12-08 20:55:49
我于2025年6月30日在京东快递邮寄包裹，包裹里是我的六只羽毛球拍，价值6k，我和快递员反复强调物品贵重请妥善保管，期间我并未取消包裹的发货，但7月15号收到快递退还的运费，15天期间包裹并未发出，由于6月30日邮寄的快递较多，我于11月8日才发现羽毛球拍包裹丢失不见，于是与揽收员联系，揽收员去查询后台取消订单的人员未果，于是联系客服说是包裹丢失，现已无从查证。后京东客服反复来电说赔偿1k，多次协商无果，京东客服反复来电说无法证明我的快递物品是什么，无法证明这个丢失的包裹里是羽毛球拍，我个人寄快递没有录视频的习惯，但是京东客服就是抓住了这一点，现在拒绝全额赔偿，投诉后到现在没有任何结果，也未收到任何赔偿
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
