站酷“百万人气设计师”陷阱:付全款后秒变脸,千元设计款打水漂
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17391046455
- 站酷
- 涉骗,虚假/误导宣传,服务不到位/态度差
- 退款,作出处罚,改善服务
- 已关闭
友爱喵
发起集体投诉
12-10 11:01:35
1、投诉站酷平台以及站酷推荐设计师颜某、本人通过站酷宣传网页看到该设计师,于2025年11月4日支付该站酷设计师全款1100,委托进行品牌logo设计(截图为证) 2、站酷平台主页宣传:YXC品牌设计事务所,经工商查无是虚假宣传,小红书标榜百万人气设计师,YXC事务所设计总监,站酷推荐设计师,实为个人与事实不符。另外该用户发的公众号主体类型为:个人,与其宣传的“事务所设计总监”身份严重矛盾。 虚假宣传、伪造身份,站酷平台监管不严,误导客户。 3、站酷主页宣传承诺“2个初稿”,并且微信沟通聊天记录可以多给几个设计方案组合,但只给一个敷衍的初稿。前期承诺“可修改”但拒绝沟通、敷衍、失联不回复。付费后态度恶劣初案敷衍并拒绝调整,拒绝修改并PUA客户专业术语诱导加收费用等待修改多久说浪费他时间。交易欺诈拒不履约拒不退款,证明其无履约诚意。 4、证据参考如下:该设计前期承诺可以给好几个设计组合,并且中文或者中英文设计都可以,并且在站酷主页上宣传也是前期给2个初稿版本,且一直强调自己是原创设计师,如果后期不满意也有合理的处理方式。但是11.10号出了初稿只有一版给我们并且很不满意,没有一点原创就是在字体改了一个名称。如果我只是要改个字体名称完全可以淘宝花几十提了诉求后该站酷推荐设计师不想调整,前期说的和得到了差别很大。该站酷设计师颜某反而说是客户问题,说客户概念模糊,中途未在联系我们。11.27号我们主动联系他,给该设计师发了一个明确方向,中英文结合,他又说要额外收费,但是前期最开始有明确说中英文结合可行,协调后一直等他的修改一直没等到,又过了12天联系该设计师,他不回复,等我说到要退款,他就才回我,回复时态度恶劣,倒打一把,站酷平台监管不力,该设计师挂牌在平台是站酷推荐设计师,误导客户,有此设计前后心口不一,收钱后态度恶劣,并且标榜百万人气设计师,没有诚信以及服务意识可言,虚假宣传,欺骗欺诈,利用站酷平台提供假信息倒流。希望黑猫平台协助帮忙让站酷平台严加压力给该设计师,要求修追回我的1100元设计费。 举报站酷监管不严,该站酷设计师存在虚假宣传及严重不诚信行为,要求封禁该设计师账号!
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