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京东金融高额利息乱分期,手机免息也被坑,客服处理敷衍!

集体投诉发起人
2025-12-09 23:35:04 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17391049213
  • 京东金融客服
  • 高利贷,砍头息
  • 道歉赔偿/解释,调整利率
  • 已关闭
勇敢喵 发起集体投诉 12-10 08:57:51

我于2025年8月份在京东商城使用京东白条信用购一共消费了2512.85元,其中2299的额度是在京东商城购买了一个手机,一共分了6期,但是我的手机6期是免息的毫无利息,我一共主动还款了700多,现在提示我还有1990要还,我就想知道为什么越还越多,京东客服一直说我分期了收取的利息,可是我的手机明明是6期没有利息的,其他的没买手机的额度我也从来没设置过分期,我跟京东客服沟通但是客服拒不受理,只说赔偿我100块钱现金红包,我不想要他们赔偿100我只想知道为什么收我那么多高额利息还给我分成那么多期,我就不信网络是他们的法外之地,希望平台能给我提供帮助,谢谢

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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