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转转买佳能R50套机竟是翻新,沟通遭拒,求假一赔三!

集体投诉发起人
2025-12-10 17:04:07 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17391080791
  • 转转客服中心
  • 欺诈消费者
  • 假一罚三
  • 已关闭
机灵喵 发起集体投诉 12-10 17:04:07

在2024年十月二十一本人在转转二手平台购买了一台佳能R50的套机包含镜头和镜身,当时平台显示的是全新仅拆封的相机,下单的金额是4698元,在购买的记录中平台检测是全新S级,并没有告知本人相机的内外序列号不一致的事实,让我以全新的价格买到了一个拼凑机。在2025年12月本人将相机所有原装物寄回转转平台想要卖出时,平台给我的质检显示内外序列号不一致,不能回收,在进行沟通后给我补偿100元并退回相机给我。平台的说法是无法核实使用情况,但在寄回的相机各项功能都检测正常的情况下为什么不能回收,后经过查询,我发现内外序列号不一致标志着是一台翻新机,不是全套的相机,平台对我存在欺诈行为,在我想要和平台好好沟通时,平台一直逃避内外序列号不一致的问题,一直说无法核实我的使用情况,但我购买的记录中显示的编号和寄回去实拍的相机编号是一致的,表示本人没有调换过镜头和镜身,于此,我本次的诉求是假一赔三

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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