测测app假借心理咨询知名骗取用户钱财，客服不解决问题并拉黑屏蔽用户
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17391083581
- 测测App
- 客服不处理/处理不当,涉骗,申请退款/提现不到账,虚假/误导宣传,霸王条款,乱收费
- 退款,作出处罚,道歉
- 已关闭
友爱喵
发起集体投诉
12-10 17:56:54
“测测app”假借星座分析、咨询等之名，实则进行封建迷信活动骗取使用者消费。该app对新用户、未成年人都有诱导大额消费从而骗取钱财，app内所谓的咨询主播人品差，不具备专业素养和咨询资格，大搞封建迷信活动。 2022年7月28日本人第一次注册并使用使用测测app，平台假借送一张新人5分钟免费连麦使用券，从而诱导与咨询主播进行连麦，于是不经意间与一名叫“娜姐在线”的主播连麦，该主播不具备专业素养，人品差并故意拖延连麦时间从而骗取每分钟高达10元的费用，并且连麦过程中测测app诱导使用者必须开通支付宝免密支付，且多次进行自动扣费，过程中没有明确的提醒和扣费明细标准，没有页面显示计费情况，使用者一旦在他们得诱导下开通自动扣费后便完全任其宰割。后发现不对后立即并且多次联系该app客服，客服不仅不给出合理解释、不予解决问题、不退款，也不对不良主播进行管理，而是不允许消费者在app内进行差评，一旦发现有差评便关闭使用者的评论权限并进行账户封禁，从而通过展示高好评率骗取更多使用者；并且当时发现被骗立即联系客服时被客服多方渠道拉黑，包括微博、测测app。现要求对“测测app”和不良主播进行处罚，并全部退回骗取的相关费用并道歉，否则将一直追诉并多种渠道曝光该无良app。
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