315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

阿里拍卖平台不管欺诈?核查处罚商家,规范时长护权益!

集体投诉发起人
2025-12-11 10:48:01 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率0.00%

  • G17391104450
  • 阿里拍卖
  • 保证金,活动虚假宣传
  • 退货退款
  • 已关闭
友爱喵 发起集体投诉 12-12 12:18:20

一、投诉人信息 姓名:张思怡 联系电话:186******** 二、被投诉方信息 1. 商家名称:易佳富优品拍卖店 ​ 2. 平台名称:淘宝拍卖 ​ 3. 平台客服电话:950*** ​ 4. 拍卖商品信息:欧米茄女表星座蓝贝母石英手表 ​ 5. 订单相关信息: ​ - 订单号:48176*********24024 ​ - 交易金额:500元 ​ - 成交时间:2025-10-18 22:16:17 ​ - 付款时间:2025-10-18 22:16:16 ​ - 支付宝交易号:20251*********358*********** ​ - 竞拍时长:1分钟(存在明显过短的欺诈嫌疑) 三、投诉事由 本人于2025年10月18日参与淘宝平台“易佳富优品拍卖店”的“欧米茄女表星座蓝贝母石英手表”拍卖活动,该拍卖仅设置1分钟竞拍时长,从订单创建、付款到成交仅间隔1秒,完全未给消费者预留核实商品真伪、确认商品细节的时间,属于恶意缩短竞拍时长诱导冲动成交的欺诈行为。 支付500元交易款后,我发现商家未提供商品正品证明、质检报告等关键信息,且该商品实际价值与拍卖宣传存在明显差距;后续向商家及京东平台反馈竞拍时长违规、商品信息不透明的问题,商家以“竞拍规则已公示”为由拒绝处理,平台未有效核查商家欺诈行为,未协助解决纠纷,严重损害本人合法权益。 四、法律依据 1. 依据《消费者权益保护法》第八条、第五十五条,消费者享有知悉商品真实信息的权利,经营者提供商品有欺诈行为的,应承担退一赔三的责任; ​ 2. 淘宝拍卖规则要求拍卖活动需设置合理时长,保障消费者知情权与公平交易权,商家设置1分钟竞拍时长且从付款到成交仅1秒的行为违反平台规则,涉嫌欺诈。 五、投诉诉求 1. 要求商家立即退还本人交易金额500元,并按《消费者权益保护法》相关规定承担赔偿责任; ​ 2. 要求京东平台核查商家1分钟竞拍的欺诈行为,对商家进行相应处罚并下架违规商品; ​ 3. 要求平台规范拍卖时长设置规则,保障消费者参与拍卖的合法权益。

维权建议补充

投诉进度补充

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

集体投诉 1

    加载更多

    《文明诚信投诉公约》

    我要投诉

    24小时有效投诉31333

    累计有效投诉34374496

    黑猫投诉
    官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

    合作机构

    中国标准化研究院
    国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
    全国消费品缺陷线索检测协作网
    APP风险检测
    新浪人民调解委员会
    中国质量万里行促进会
    金盾
    新京报智库

    合作媒体

    新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
    央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
    中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
    燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 今日女报 消费者报道

    合作律所

    • 北京浩云律师事务所
    • 北京京师律师事务所
    • 北京中闻律师事务所
    • 北京道可特律师事务所
    • 岳成律师事务所
    • 广东保典律师事务所
    • 泽普律师事务所
    • 北京亿中律师事务所

    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

    分享图片生成中...

    右键保存图片分享