友爱喵
发起集体投诉
12-11 12:38:54
微信小程序（向僵尸开炮）通行证奖励中有通行证、关卡基金、等级基金、作战计划，我把所有的都充值了，其中关卡基金、等级基金领取了充值前等级的对应免费奖励和付费奖励，等到等级升了，下一关卡的时候发现只能领取免费奖励，付费奖励仍然要支付对应的68元，98元，向人工客服沟通被告知是分期的，我充值完领完就变成第二期了。我已经领完了。我认为等级奖励、关卡奖励应该是随等级提升或关卡提升领取免费奖励，我付费了应该还能领取对应等级和关卡的付费奖励。这是设定等级、关卡奖励大众所理解的思路。而商家的意思是我购买时是50级，把50级以前的领完就变成第二期了，也就是说我购买时是多少级就领多少级以前的奖励，以后再升级还需要在付费才能领取。 诉求：我购买了等级基金、关卡基金，购买前未被告知第二期需额外付费，存在误导性宣传，要求提供明确的付费规则说明。不能提供申请退款，并追究商家误导性宣传处罚。
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