洞察喵
发起集体投诉
12-12 16:33:50
因果壳郭磊老师的宣传视频，说可以帮助解决躺平辍学孩子的复学问题，我于2025年10月联系果壳心理咨询有限公司，其指导老师经过了解，称我孩子的问题在他们这里就是最初级的问题，每天都在解决，还说果壳的老师都是国家级的心理咨询老师，有多年以上的工作经验，经受过上万个孩子的案例，让我对他们产生莫大的信任，于2025年10月27日和28日，分两次共计付款18800元，诉求解决孩子沉迷网络游戏，躺平不上学的问题，服务期限为3个月。但经过12天的咨询体验，孩子不仅毫无起色，还越变越坏，于是我和咨询老师协商退款事宜，得到的答复是这12天的咨询，果壳要扣取9719元。果壳心理虚假宣传，诱导消费，利用合约中预设的霸王条款谋求不正当收益，公司地址是郑州市金水区东风路28号世玺中心29层。我的诉求是扣除12天服务费2507，退还16293元。
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