勇敢喵
发起集体投诉
12-13 20:00:26
我于2025年11月15日在转转平台上购买了一部苹果16pm ，使用期间发现手机nfc不好用，跟平台反馈过问题，在客服指导下仍不好用，因不确定原因11月24日到苹果售后专员帮检测手机，售后仍不确定原因，11月25日继续联系苹果技术支持，做了检测后给出结论可能手机硬件存在问题，让联系本地售后返厂维修，苹果工厂拆机检修后诊断为：设备使用不当，更换过三方显示屏，当时购买机器时平台显示机器未曾维修，且nfc功能正常。平台隐瞒机器真实情况，存在欺诈，平台因超七天拒绝退款
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