方程豹汽车订单退款遭拒,销售扯皮,国补问题成迷局!
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- G17391225521
- 方程豹汽车
- 订金不退还,交车时间延期,承诺不兑现,服务流程不完善,销售欺诈
- 赔偿,道歉,解释,退款,作出处罚
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
12-14 12:01:07
10月7号 我在销售的引导下在方程豹APP下了订单 然后他跟我说一步一步的操作 我问他订了还可以退订吗 他说可以 然后要求我锁单 告诉我这样车到店时间快 我就锁单了 问他的时候他说15天-20天就到车 结果后来这个销售不干了 给我换了一个销售 我就想退款了 跟这个销售说过很多次退款 这个销售不理不睬 一直说 哥 都等这么久了 再等等吧 我前提也说过了 没有国补了我就不买了 然后他就一直说马上到了 在路上呢 还有几天就到了 然后等了无数个几天也没到 后来又说到了几辆车 中低配的 我订的是顶配的黑外橙内 跟我说低配的来了几辆 什么的 我说我的车到哪了 又跟我说一周 后来我又问他 不是说7天左右吗 这都十几天了还没到吗 他就说这个物流不是他们控制的 又和我说到了几辆别的颜色的 别的配置的 两驱的 我说来什么配置的车辆你们不知道吗 这是开盲盒吗? 不是这边有什么订单来什么车吗 他说不知道 跟随机发货一样 他一直给我强调4-6周到车 APP上是2-6周 也不能卡着6周来吧 人家有的七八天就提车了 有的四五天 有的半个月 他就跟我说路上还有车呢 说路上有16台我这个配置的 我问他多久到 他说还是一周左右 他就又开始和我扯别的 又说下单的名字跟手机号不一样 又不是签提车合同 跟这个有什么关系 说给我修改 我问他国补还能不能走 他直接无视 后来我又问 他说现在国补还没有出新政策 我也不想多花20000去提个车 不是富裕人家 我就一直强调的退款 我说能走国补吗 他又说可以走外地的 挂外地牌子 而且只补6000 他就又开始扯皮 给我分享抢券的小程序什么的 说他都抢到了 我就一直强调的退款 他就一直说这个抢券 完全不在一个频道 后来他又说 我锁单的时候 上边写了不能退款 我说我不知情 这都是上一个销售教我操作的 他就一直不给退 我打方程豹总部电话 那边就说这个销售说了算 投诉也没用 消费者权益都维护不了 就一直不给退
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