2025年12月13日17:06左右在高德地图顺风车平台接到22:00至22:10中国黄金（五桂堂店）出发至中冶·重庆早晨1号楼的顺风车订单。随后乘客通过平台虚拟号码来电。 乘客：我十点钟可能要晚点点，过路费好多？ 车主：没事，过路费43迈还是45哦。我们摊就是了。 乘客：我明天上班，你要取消的话提前说哦。 车主：我也是明天要回重庆上班，我不得取消，你要取消提前给我说就是。 21：40左右乘客说晚点点。 22：02车主问啥时候来接你。 22：08乘客回复没好久了。 车主回复我出发来过到南门山等你。 南门山是涪陵的商圈地名，五桂堂就在南门山。 22：13车主达到中国黄金门口并拍照发给乘客。 已读不回。 22：44车主发送中国黄金门头照片给乘客。 已读不回 22:51车主发送中国黄金门头照片给乘客。 已读不回 三张均实时拍摄。 期间车主咨询高德客服处理办法和空驶补偿。 高德客服也未能联系上乘客。 高德客服表示乘客还未取消订单。暂不能走计算空驶补偿流程。我可以离开。 车主到达瓦岗寨附近，乘客通过平台虚拟号码来电，要求去海宁花园接另外一个人。中途电话被另外一名男性接听，要求我记他的号码。加他微信去海陵花园接一个人送到重庆。微信转给车主100元。车主立即要求走平台，不接受下线。且未加微信。通话后，不超过2分钟车主已到达海陵花园。拨打对方男性朋友电话，对方表示只能走线下，不走平台。不然就算了。车主拒绝走线下要求走平台。随后男性表示就算了。随后车主返回。 22：57乘客平台消息表示：还走不了，车主是否愿意等待。 23：04车主回复到刚才你电话让我接另外的人，而且是线下交易 这是违反平台规定的 只能走平台交易 还请理解。 23：06乘客平台虚拟电话来电说再接一个人。 车主回复2个人3个人都没关系，只能走平台。乘客说考虑下。 23：47乘客取消订单。 车主随后咨询高德客服空驶补偿。客服表示未按规定时间达到指定地点。没有空驶补偿及其他补偿。车主问是不是白等这么久只能自认倒霉？客服开始打哈哈说流程化语言。后面车主接到另外一个去往重庆的顺风车单子。按照指定时间达到指定地点。联系乘客，乘客表示乘坐其他车走了。 车主再次咨询高德客服，这个客服表示会有高级专员回复我。今天上午专员回复车主。昨天第二单可以计算空驶补偿，但第一单系统判定不能计算空驶补偿。 随后车主发现高德账号被封，理由是索要联系方式。 中国黄金只是地名，与其无关。请勿对号入座。事情发生时人家打烊了。