洞察喵
发起集体投诉
12-14 22:21:52
我于2025年12月9日通过得物平台售卖一双凯乐石未来之YAN的高帮徒步鞋,鞋子是全新,发出之前自己检查了鞋子里里外外,没有任何污渍和问题。通过预约上门的京东快递寄出,在快递员上门取件的同时,我就要求就在我家门口拍摄寄出的鞋子,后续就单独打包寄出,不会再拿出来拍摄了,有小哥拍摄图片的留底。然后快递按照流程就打包寄走了。在2025年12月10日,快递抵达得物贵阳的仓库,并开始鉴定,然后得物鉴定出鞋盒有破损,鞋边染色,鞋内外侧有溢胶/胶印。喊我确认有瑕疵,鞋盒破损我承认,鞋边染色就是错误鉴定(事后打电话申诉也通过了,并不是瑕疵且补偿了我一张卖家券20元做为补偿),溢胶和胶印属于正常工艺(我接受)。最终为了售卖,我确认并降价130元,买家不接受,订单关闭。转移到95分。以为事情到这里就差不多结束了,结果拉了一个大的,第一次遇到这么离谱且不能理解,昧着良心做事的。鞋子转移到95分之后,按照流程也要鉴定一次,然后给出的结果,直接就是鞋子从全新变成了轻微使用,两只鞋底前后掌分别都有不同程度的白色点点(不知道是什么),看起来很恶心,然后显示的文字是左右鞋鞋底有磨损。第一时间我就觉得很好笑,又气愤。鞋子是全新寄给你们的,得物平台贵阳仓库第一时间收到货并确认去鉴定,并没有反馈过这个鞋子是使用过的,全程鉴定图只字不提鞋底,鞋边染色也是错误鉴定,然后就喊我确认瑕疵并是否降价售卖。我想请问一下,按照这个逻辑,如果买家接受这个微瑕,你们把这个鞋子发过去了,那是不是就属于售卖使用过的非全新的鞋子了。然后你们给我的答复连续确认了几天,来来回回给我打了电话,一直重复鞋子寄过来就是这样,可以提供图片,那我请问得物,如果这个鞋子寄过来,你们一看是使用过的二手鞋,试问你们还会继续鉴定并通知买家是否接受售卖吗,这不是胡扯吗。再说你们能提供的图片,我说图片上有具体的年月日以及时间的显示,还要操作人员和操作区间的标注吗,你们给我的答复是没有,全是机器在拍。我就纳闷了,你们喊我提供图片,我也可以去附近店铺去伪造拍个同款鞋子的鞋底,我没有这么做,是因为我凭良心做事做人。你们简直就是胡扯一通,推卸责任。我最初的诉求是你们把我的鞋子回收了,这是你们的问题。然后今天晚上我又让步给你们,只要补偿最近95分这双配色鞋子出售价格的价差355就可以了。你们还是不愿意,就赔我来回运费的补偿,就这?全新变轻微使用,几十块打发我走?
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