机灵喵
发起集体投诉
12-15 07:33:12
一、问题经过 1. 因官方活动策划失误，出现严重异常：部分玩家仅需60元即可无限抽原价648元及2000元的道具皮肤，约6000元可抽原价12-13万的道具。 2. 官方后续仅直接关闭活动，未回收利用bug低价获得的道具，也未对之前按正常高价、保底付费抽取的玩家给予任何补偿或说明。 二、涉嫌问题 1. 同一虚拟道具获取成本差距极大，严重破坏公平交易，涉嫌违反《消费者权益保护法》中关于公平交易权、安全保障义务等规定。 2. 虚拟道具受法律保护的网络虚拟财产，运营方因自身过错导致正常付费玩家权益受损，让玩家自行承担损失。 三、诉求 1. 对在活动异常前/期间按正常价格、正常保底抽取的玩家，给予合理补偿（如等值点券、道具或退费选择）。 2. 对利用活动异常低成本获得高价值道具的账号进行适当处理。 3.公开整改措施。
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