正义喵
发起集体投诉
12-15 10:14:30
该票快件由中国台湾寄出到付至杭州，运费108元（83+25燃油），内物价值2158元，12月4日收到后发现外包装破损，内物撞角+破损（严重影响二次售卖）后直接于SF平台发起理赔，证据链充足的情况下SF拖延处理，不停催促过后，于12月11日提供理赔方案581元（83的7倍运费），个人表示不满后未再主动联系讨论理赔方案，因理赔方案未达成一致，本人始终未支付到付费用，后平台锁住本人SF软件不让正常使用，本人无奈与12月15日支付费用后，理赔员才联系本人给出新理赔方案，理赔金额103元，前后理赔方案相差478元之多，是否因为本人缴纳到付费用后助长平台欺负弱势消费者嚣张气焰，给出如此侮辱消费者的理赔方案，实在欺人太甚，现诉求10倍运费补偿，望邮管局予以严惩的同时还消费者一个公道。
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