添可洗地机使用两年多，过保就坏，多次维修还要求消费者付大额维修费
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17391259871
- Tineco添可售后
- 商品故障,客服态度差
- 赔偿,改善服务,作出处罚
- 已关闭
机灵喵
发起集体投诉
12-15 12:11:00
亲戚于2023年上半年在平台购买了应该添可官方旗舰店购买了一台添可芙万2.0型号的洗地机一台，经过商家检查，该机器出厂时间为2022年12月。，后续使用频率大概每周一次，24年12月，第一次出现故障，无法自清洁，电池充电异常，要求售后检查电池，他们只打磨充电口金属片就说好使了，寄回给我。 报修后25年2月11日、2月25日再次异常，电池充电异常，无法充电。又只是打磨充电接口。 2025年4月因为已经出保无法免费售后保修，更换了充电接触片。要求我付费。 2025年12月又是之前的情况，要我再次支付维修费用485元。 在保期间售后不检查，不维修，不更换。电池出现问题偶尔能用就算修好。态度差，不专业，产品质量很垃圾。 总结就是在保期间给你对付一下，能启动就算修好。 过保了就能检查出问题，要求付款维修。 当前同型号垃圾洗地机全新的才700+，修个配件要500？ 在网上查询相关问题，类似反馈众多。我严重怀疑添可洗地机的电池功能有缺陷，此类问题添可官方应该给与反馈和处理！ 我的诉求：给与维修补偿，并且给与解决此类问题的明确方案，市场部门应该根据市场反馈情况做出处罚！！
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