友爱喵
发起集体投诉
12-16 10:03:37
本人于2025年12月8日在中国移动APP领了30块钱的电影券，然后买了两张电影票花费72元，由于14号下午临时有事看不了电影，所以上午及时的联系了客服，客服说不可以退款或改签，我就让他帮我登记问题，15号16号连续两天上午9点多左右10086给我打电话，都说不可以解决问题，然后我就觉得这个钱打水漂了，并且在刚才我就发现了退款入口，是由于他们的人员不熟悉流程，也没有引导我找到才导致我没有退款，到现在也没有一个解决的办法。
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