正义喵
发起集体投诉
12-16 14:32:47
之前打电话跟客服投诉说，为什么借款的时候没有看到有会员费这一项，等到还款的时候突然冒出有会员费，已经还了好几期了，打电话向平台诉求退会员费，平台说可以退15笔，可是从14号到今天才收到了七笔，打电话向平台核实，平台那边说已经全部退回了，可是查看了银行卡跟当时还款的账户，没有发现除七笔以外的其他退款，你们客服说已经全部退款了，那么请拿出全部退款的凭证，我这边是在银行那边，已经打电话问了，银行那边说就只有那两笔，当时我还款的是用两张卡还款，一张工商，一张建设，还有两个微信，其中建设银行退了两笔，一个微信进了一笔，工商银行卡退了两笔，另外一个微信也退了两笔，总共是七笔退款，79+79+49+79+79+49+79=493元，目前总共就是收到这七笔，总额493元，打电话跟平台客服核实。会员费总退款金额是708元，我现在就是不管退多少钱，你们客服平台说是总共退12笔钱给我，可是现在我就总共收到了七笔退款，我要做假，我也做不了，这东西在银行的时候那边都有流水，截图我也有，当时你们打电话给我，我也录音录像了。不要想着说一句话，说已经全部退款了，这个事情就完，
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