金铲铲之战规则漏洞，道具严重贬值，要腾讯纠正不公
集体投诉量30
集体处理率3.33%
- G17391313733
- 金铲铲之战
- 游戏bug,游戏抽卡问题,游戏商品与宣传不符,游戏设计策划漏洞
- 退款,赔偿,道歉,回档，回收
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该集体投诉已优先处理
友爱喵
发起集体投诉
12-16 16:08:59
主要诉求为投诉深圳市腾讯公司。其游戏《金铲铲之战》因自身规则漏洞，导致高价虚拟道具（我花费约3000元获得）严重贬值，且处理方案不公。现要求监管部门责令腾讯公司对我进行等价退款，并纠正不公。 本人是《金铲铲之战》玩家，运营方深圳市腾讯计算机系统有限公司于2025年12月12日上线的“不朽传奇召唤”活动，因其自身重大规则设计失误，导致大量玩家仅花费约60元即获取了本应价值数千元的“至臻”皮肤。本人此前通过正常充值保底，每个皮肤花费约3000元才获得同类道具。而大量玩家每个皮肤仅需要60元就可以获得 腾讯公司作为过错方，在事后公告中竟决定不收回异常所得，仅作象征性补偿。此处理方案极不公平，直接导致本人持有的虚拟财产（高价皮肤）价值被严重稀释和贬损，合法权益受到实质性侵害。 腾讯公司行为已违反《消费者权益保护法》，侵害消费者公平交易权。故恳请监管部门介入，责令其：1. 为本人办理等价退款（约73527元）；2. 制定公平方案，弥补所有权益受损的付费玩家。
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