友爱喵
发起集体投诉
12-18 11:03:26
我于24年4月在克徕帝淘宝官方旗舰店购买黄金项链，佩戴期间已经断了好几次，每次都联系客服寄回维修，且每次都和商家客服维修好了是否还会出现同样的问题？商家表示正常佩戴是不会，如果出现问题，可以寄回终身免费维修；我昨天正常佩戴项链突然又断，导致我的吊坠差点丢，联系商家客服处理维修，结果商家回复由于是同一个接口的地方断了好几次，所以没有办法再维修建议我拿到线下店去换款，换款的差价需要我自己支付；正常的黄金项链怎么可能会多次断掉，商品质量和师傅的维修都有非常大的问题，且商家拒绝维修，严重欺骗消费者、货不对板，拒绝承诺的售后服务，我要求退货退款，或免费更换同款项链。
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