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申诉人一到申诉人四等四人，均为常年在陕西省西安市务工的外省人员。虽户籍在河南省，但截至2018年，四人已在西安连续工作、生活约二十年，并在此购置了自有房产或拥有长期稳定的居住安排（相关证明详见附件），其生活与工作的核心地均在西安。 2018年5月底至6月初，百年人寿保险股份有限公司南阳中心支公司（下称“贵公司”）的工作人员许某、卞某，在陕西省西安市向四人推销保险。在销售过程中，其存在严重误导与隐瞒行为：其一，将保险责任笼统宣传为“大病小病均报销”、“猫抓狗咬都能报销”、 “到时候还能把钱取出来”，（特此说明：河南方言中猫抓狗咬都能报销，含义为生任何并均能全额报销，表示不用再花钱的意思），夸大保障范围；其二，使用“别人想买还买不到哩”等话术，恶意制造产品稀缺的假象。正是基于上述不实宣传与隐瞒行为，申诉人一至四在未能了解案涉保险产品实质、未明晰保险责任边界的情况下，于 2018 年5月至6月间与被申诉人签订了涉案四份《保险合同》，被动接受了以重大疾病保险为主险，并附加意外伤害、医疗报销等险种的保险方案。 关键的合同订立过程存在重大瑕疵： 1.跨区域违规操作： 销售代理人隶属贵公司河南南阳机构，却在陕西西安开展销售并代为办理全部投保手续，涉嫌违规跨省展业。 2.电子签名非本人签字： 四份保单的主体当事人与“百年人寿”公司销售人员在报销推销、说明、签订期间从未见面，四份保险合同的“签名”均显示为通过电子签名方式订立，但电子投保单及合同上的签名并非由投保人本人亲自操作完成，整个电子签署流程无法体现投诉人的真实意愿。 3.合同交付不规范： 合同纸质版本随后由业务员邮寄交付，而非在缔约时当场交付并解释，致使投诉人无法及时核验条款。 4.销售欺诈行为： 代理人的上述误导性话术与违规操作相结合，其行为已涉嫌构成销售欺诈。 投保后，投诉人就合同内容不清、销售误导等问题向贵公司提出质疑，但均未获得实质性回应与解决。 申诉事项： 1、请求依法撤销申诉人与被申诉人于2018年订立的总计四份人身保险合同； 2、请求依法责令被申诉人向申诉人全额无息退还自合同生效以来所缴纳的全部保费。 3、就合同履行期间申诉人已领取的附加险理赔款，申诉人愿意在收到全额退费后，依法予以返还，以完成双方权利义务的最终清算。 备注：部分同期签名（比对电签），居住证明，在西安储蓄和消费流水，社保证明见上传。