投诉事由 平台通过拆分收费方式掩盖非法高息，实际综合年化超 30%（远超合同约定 24% 及监管13.8%上限），同时存在暴力催收、漠视本人抑郁特殊情况、规避合规沟通、违规上报征信等多项违法违规行为，属于欺诈性履约，严重侵害本人合法权益，现要求全额退还违规费用并支付高额赔偿。 具体违规事实（附对应证据） 拆分收费 + 欺诈履约（证据：合同文本、还款明细、各收费项截图）本人于 2025 年 6 月 25 日向平台借款109***元，合同约定年化24%（已超2025年监管 13.8% 上限），平台却通过拆分收费掩盖更高实际成本：强制收取月担保费、提前结清加收利息/担保费、无依据违约金等，最终本人还款6期（含一次性结清）总金额 119***.56 元，实际综合年化超 30%！ 违规高息 + 不合理收费（证据：还款明细截图、缴费记录）按监管 13.8% 年化上限计算，本人借款6期（2025.6.25-2025.12.25，共183天合法总利息应为：109***元×13.8%×183天÷365天≈7372.8元。平台违规收费合计4707.03元，应全额退还。 暴力催收侵犯权益（证据：通话记录截图、侮辱威胁短信截图、家人被骚扰的书面说明）平台通过爆通讯录、每日拨打几十次电话、发送侮辱威胁短信、每日骚扰家人3次以上等方式暴力催收，严重干扰本人及家人正常生活，且直接加剧本人抑郁病情，造成精神极大痛苦。 漠视特殊情况+规避监管（证据：抑郁证明提交记录、客服沟通截图/ 录音、被删好友记录）本人提交抑郁证明申请暂停还款后，平台客服百般刁难、拒绝协商，且告知无法消除征信影响；后续客服直接拉黑本人 违规上报征信（证据：征信报告截图，如有）本人因抑郁特殊情况依法申请协商还款，平台未履行协商义务，直接违规上报征信，造成不良信用影响，侵害本人信用权益。 四、明确投诉诉求 要求平台全额退还所有违规收费，合计4707.03元（超额利息2948.76 元 + 月担保费1248.66元 +加收利息739.54元 +加收担保费659.93元 +无依据违约金159.20元）； 要求平台赔偿精神损害抚慰金、维权成本（通讯费、时间成本等），合计20000 元（结合暴力催收情节、抑郁病情加重后果及平台欺诈性履约过错； 要求平台立即向央行征信中心申请撤销违规上报的征信记规上报的征信记录，并出具书面确认证明；