洞察喵
发起集体投诉
12-24 09:54:19
投诉商家：回收宝平台 订单编号：251************ 本人于2025年10月25日在平台下单寄售手机，平台10月29日签收。其未按“签收24小时内出具质检报告”的公开承诺履约，10月30日初检仅以表格标注“摄像头进灰、脏污”，未提供书面报告及拆包、验机、封包完整视频，且扣押手机近两月。 12月8日，平台未经本人同意私自复检，捏造“机身明显磕碰、更换电池屏幕、振动异常”结果用以压低回收价格。本人有合理理由怀疑平台在保管期间擅自拆修手机、偷换核心配件，人为造成机身磨损，涉嫌侵害财产权益。 现依据《民法典》《消费者权益保护法》提出诉求：1. 3个工作日内提供10月30日首次拆包验机完整视频，无法提供则赔偿1200元损失费；2. 支付质检延误造成的时间及预期收益损失100元，两项合计1300元。
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