投诉方圆众合法考，客服咨询有误害我错过14号法考及重读良机
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- 方圆众合法考
- 客服处理不当,涉骗,霸王条款,费用问题,服务质量差,诱导消费,虚假宣传
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友爱喵
发起集体投诉
12-24 10:37:16
我2025年购买的方圆众合2025法考冲关全程班8488元，承诺考不过第二年免费读，并且班主任全程服务考试，要求是第一年必须有成绩，法考时间是13，14号，班主任没有说清是13号14号的其中一天考试，导致我认为是两天都要考试，我准考证是别人帮忙打的，没有看到到底哪一天考，13号晚上我问客服我14号去还来不来的里，来得及了我去考一下明年重读，她就来了一句，重读的事我不清楚，导致我以为14号去也来不及，后来我发现居然是分两天考试，我是14号，如果她我13号认真对待我的咨询，我根本不可能错过14号考试，结果方圆众合方粗暴的以没有成绩不能重读来对待我的申诉，没有成绩，众合服务人员咨询服务不到位难辞其咎，合同上说的也是由于个人原因没有成绩，而我没有成绩跟所谓24小时客服没有提供及时准确的信息有不可分割的关系因果，8488连个正确咨询都没买到，让我错过考试和免费重复重读的机会，我认为极度不合理
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