本人于2025年12月11日在闲鱼平台400元购买一 张品牌名为“闪迪’的521G储存卡，卖家介绍 为正品卡，95新。收到货后拍了开箱照片，只 有一个小塑料瓶装着一张储存卡，无其他任何 包装等物品，后经本人查验，储存卡本身多处 严重划痕，插拔痕迹严重，证明使用次数很 多，并非95新，经过装机测试，识别不到品牌 名称，系统运行速度测试，和正品卡的运行速 度相差很远，运行速度很慢。在微信闪迪售后 官方支持询问，闪迪官方渠道正品卡的卡背有 序列号信息.可以用来查询真伪，而我收到的 储存卡背无任何信息，只有一张第三方商家贴 的贴纸，但是官方售后回复正品卡背无贴纸。 我和卖家沟通，卖家强调卡的内存大小没问题 就是真卡，抛开品牌真伪不谈，既然我提出质 疑，并且卖家介绍写了保证正品，卖家就应该 提供正品证明，卖家提供不了任何证明能证明 他的卡是正品卡，购买渠道购买记录购买支付 记录都提供不了，之后我在闲鱼平台向卖家申 请退货退款，各自承担来回运费，如果卖家收 到货插到机器里能识别到品牌名称，证明卡是 正品，我赔偿卖家的运费费用，卖家不同意不愿意退货退款。并且说我的机器识别不到卡 的品牌是我机器问题，拒绝退货退款。而且卖 家说就算你申请退货退款平台也不会同意。后 来我通过闲鱼平台小法庭渠道申请判定买卖双 方责任，平台判定支持卖家,不允许我退货退 款并且闲鱼平台系统直接自动确认收货，把 货款打到了卖家账户。后来我又经过平台客服投诉，继续申请退货退款我承担来回运费，并 且上传了插入机器的视频，平台依旧支持卖 家，不同意退货退款。我继续上传了我的朋友 同样的机器，同样的正品卡，插入显示可以识 别品牌名称，插入我买的卡识别不到名称，平 台依旧支持卖家，不允许退货退款。在没有走 完售后流程的情况下，闲鱼平台自动把货款打 入对方账户，这不合理，并且平台没做到监管 义务，允许假货流通。我要求闲鱼平台同意退 货退款，各把我的货款400元退还给我，并且处 罚售卖假货的卖家账户