正义喵
发起集体投诉
12-24 20:56:39
好利来的蛋糕单（两个小蛋糕），送到顾客手上过一会商家给我打电话顾客说蛋糕坏了一个让我跟顾客了解情况！我电联顾客问她想怎么解决，她支吾说不是自己下的单还说了没事没关系的之类的话，我就想着没问题的话我就把电话断了（是一位男士帮下的单填的女生电话跟收货地址）过会儿男的打电话来了说坏了一个能不能给换了，我答这个你要跟商家说况且你给下单的那位女士都说没事！ 过了两小时就收到餐损违规，我打电话人工客服那边餐损图已经提交证据确凿申诉时间都不到一分钟以失败告终6，我请问顾客那边都说没事然后又报餐损还真要到了既要又要呗？通话不是录音吗？所以不核实核实秒拒？
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