华强北吹风机厂家耍赖，以收到商品非他家为由，拒绝退换，盼平台严
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友爱喵
发起集体投诉
12-24 23:31:43
我于2024年5月22号在华强吹风机厂家抖音直播间购买一台吹风机，在今年12月14号发现吹风机坏了，于是购买了一台新的，说实话我已经不记得质保这个问题，但在联系商家后，商家提醒了我，说吹风机在质保内非人为损坏只换不修，于是我查询订单后发现订单还在保修期内，并且确认是在他家买的情况下，和客服联系好，东西退回，但是商家在收到货后告知我寄回的商品不是他家，并拿出所谓开箱视频举证，把我寄回的吹风机和他家现有产品比较，声称东西不是他家没，，我没有保留当时在购买时的拆箱视频，相信是人都不会对这个拆箱视频有所保留，所以商家笃定我拿不出证据，所以拒绝了我的换货申请！但是我查看他家的评论，发现商家这样的事情不是第一次出现，评论区很多人遇到过和我一样的问题，第一，商家说插头不对，说他家的吹风机插头基本是提供图片那款，我有证据证明，他家所生产嗯吹风机，插头多款，还有就是过滤网那里磁吸盖子很多买家也评论过，收到的东西与直播间不一致，直播间说是磁吸，收到的不是，还有那个吹风头下面所谓的3c标签贴，评论区一抓一大把，很多是没有的，综上种种足以推翻他们拿穿所谓证据，因为他们生产的没一批都不同，评论区很多评论说的是货与实物不符，要么和我一样情况的，退货被告知东西不是他家，足以证明，他家经常干这事。他们家生产的产品多变！所谓的对比图片证据根本不成立所以肯请平台查明真相，管还我们消费者一个公道
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