本人于2025年8月19日，在美团购买蕾特恩专业祛痘（广州天河车陂店）24元体验套餐。到店后，店员以仪器检测夸大我面部问题（出油、长痘、毛孔粗大、黑头严重），诱导我退了原套餐，重新支付510元购买3次护理项目，并于当天接受一次服务。 8月22日进行第二次服务时，多名店员轮番夸大我皮肤问题，并强力推销一款价值6800元的“不限次数”面部护理年卡，承诺包含“祛痘”和“收缩毛孔减少黑头”两项服务。基于由此产生的焦虑和对店家的初步信任，我办理了此年卡。店员引导我在支付宝“安心付”绑定按月扣款，总价减去510元后分12期，每期优惠至520元。 然而，在签署电子合同时，我发现合同内容为“祛痘清颜卡”，标价5304元/25次，单价212.16元/次，与“两项服务、不限次数、总价6800元”的口头承诺完全不符。面对质疑，店长解释称“这是为了符合公司要求，实际会按承诺服务”，我轻信后签字并绑定扣款。 2025年12月14日，因工作变动，我申请转店至东莞凤岗永盛店。车陂店店长在17日要求我签署9次根本未接受过的服务项目（日期分别为12月14日至17日），称必须如此才能完成转店。经与店长及珠海总部沟通无果，被迫签字。 12月18日，在东莞店接受服务时，被告知我的年卡仅包含“祛痘”一项，并无承诺的“收缩毛孔”项目。这证实了广州店的口头承诺为虚假宣传。此外，转店后我的年卡已被单方面改为“有限次数卡”。 就上述问题与商家多次交涉要求退卡，广州区域负责人承认：扣减9次是用于抵销其内部“转店手续费”；并明确表示，若继续消费可按“不限次数”执行，但若坚持退卡则需按212.16元/次的价格结算已消费次数，并支付合同违约金。这直接证明了商家存在欺诈性的“两套规则”。 综上，商家在销售过程中，通过夸大问题、制造焦虑、虚假承诺（两项服务、不限次数）诱导我消费，却在合同中设置完全不同的苛刻条款（单项服务、25次限制），并在转店时强制扣除次数、单方变更合同性质，其行为已构成消费欺诈。现向贵部门投诉举报，恳请依法查处，责令其退还全部费用，解除不合理合同，并维护消费者合法权益。