勇敢喵
发起集体投诉
12-25 12:31:10
我于2023年8月在天猫小度旗舰店购买了小度学习机z20plus，没有摔过并且使用率不高的情况下出现了屏幕无法触控，商家反馈是使用温度之类造成的影响，需要自费645元换屏。我查询过这个型号产品屏幕损坏率居高，并非个例，属产品缺陷。要求商家免费换屏，不能让消费者为产品缺陷买单！谢谢
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