华为手机频繁故障维修难，19999元的它服务令人失望，求换机！
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17391672433
- 华为终端客服
- 手机
- 华为 Matexts
- 屏幕故障,维修二次损坏
- 换货
- 已关闭
洞察喵
发起集体投诉
12-25 16:25:11
12月5日拿到的新手机，拆封激活，用了四天过后屏幕无缘无故的坏了，拿到当地检测说因为旁边我可能摩擦的有一个小彩点，所以无法进行免费维修，如果没有那个小彩点是可以符合免费售后标准的，但是维修费用给我打了折心想也没有多少钱无所谓了，赶紧让手机修好，不想扯皮，于是当地无法维修，就发到了上级地级市维修，结果维修了一个星期左右才维修好，再拿到手机的第五天左右，发现屏幕鼓包，就联系了门店，门店又告知无法维修，告知，不能换机，又发去了上级转寄检测，我现在的诉求就是换机！全程在手不到10天坏了两次，不是在维修就是在维修的路上，这就是 19999 元买的手机带给的服务吗？？？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
