友爱喵
发起集体投诉
12-25 17:16:52
是这样的我2024年是4月份，在兴业信用银行消费了一万多块钱。当时他们客服给我打电话 非让我分期，分36期怎么着？我说我不需要，我还就可以，他那意思就是怎么着只是他们服务还是怎么着？他非让我分，我说我没有必要分，确实是没有必要。 结果反正他当时忘了怎么具体说的了，他分诱的我感觉应该是诱导我的成分了，说是分。 这两个月之后你还上也行。 但是我太忙了，这事就忘掉了。到现在为止，我已经还了20多个月了。 就是我也不知道他们是叫利息还是交什么手续费的，反正一共还了2,000多了，我感觉这个东西就挺无辜的，平白无故的我就多花2,000多块钱。 然后我跟他们沟通，他们承诺可以退一部分。 但是我感觉退的太少了。 电话他说电话有录音，说是一两个月我就还怎么着，但是我忘了这个东西，他们也没有说具体提示怎么着的，就是来个短信需要看回还我就还了。 为什么发现这个问题呢？是又有客服打电话说我忘记还了怎么着的，我说我没有分期过，还是36期的怎么着，我说我最多一般就是分三期，12期也是有那种特别便宜的这种。 情况费用特别便宜，他这个根本就没有。 还特别贵，我就沟通了之后，他们反正是承诺的是退一部分退一半，我感觉有点不合理。 我的诉求是，我答应他们的一两个月的，哪怕3个月我也可以出这个费用，但是太多的我不出，我需要他们把多余的费用退给我。 也希望平台帮忙处理一下，谢谢
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