正义喵
发起集体投诉
12-25 20:39:02
关于淘宝商家[苏宁易购官方旗舰店]虚假宣传“永久0.9元100G”后单方面涨价至2.9元/100G的欺诈行为投诉 【正文】 1. 事由： 本人于2024年10月25日在淘宝店铺[苏宁易购官方旗舰店]购买了一款随身WiFi，订单号为23269*********07461。 2. 事实与经过： 商家在商品详情页及宣传中明确承诺“永久0.9元100G”（有截图为证）。基于对该“永久”承诺的信任，本人购买了该设备并持续使用。然而，近期商家在未与本人协商且无正当理由的情况下，单方面将资费调整为2.9元/100G，严重违反了当初的承诺。 3. 法律依据： 商家的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条（不得作虚假或引人误解的宣传）及第五十五条（欺诈行为的赔偿责任）。商家以“永久”为诱饵诱导消费，后擅自涨价，构成了消费欺诈。 4. 本人诉求： 请平台/监管部门介入调查，责令商家： ①立即恢复承诺的“0.9元100G”资费标准； 或者 ② 依据《消保法》第五十五条，对本人进行“退一赔三”的赔偿（不足500元按500元计）。
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