代练丸子平台退单克扣资金，明细不明，要求退回补偿并道歉
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17391684571
- 代练丸子
- 不予退款,客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差
- 赔偿,退款,道歉,作出处罚
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勇敢喵
发起集体投诉
12-25 22:10:58
平台接单之后发现订单不对，申请了一个退单撤销。平台克扣一半的一个保护资金，保证金是交了8元，只退回10元，联系客服，为什么无法进行退回。客户回答是无法退回。所属的一个资金明细，平台上并没有写明，为什么要扣4元的一个资金。选择的时候，选项并没有明确的标明怎么退款。，要求赔偿损失退款扣款资金，并且平台道歉， 而且有充值行为，充值的一个扣除手续费结算方式完全是不正规的，违法违规操作，扣除手续费，要求退回所有充值资金，手续费。要求平台退回扣除资金，并且补偿损失。，同时联系过平台客服，平台客服的服务态度很不端正，问其工号，表示没有工号可以提供属于违法违规的，作为客服，不可能没有对应工号，不告知，隐瞒事实真实情况。
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