投诉ZARA衣物质量问题，穿洗几次严重变形，西单大悦城不协助
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17391688885
- ZARA
- 商品破损,使用后出现质量问题,客服态度差
- 退货退款,作出处罚,下架产品,道歉
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
12-26 07:29:07
如下图所示，我于这两个日期，在北京西单大悦城购买了一件长袖(图二已退货退款一件)和一件短袖，共计55+27=82元。商家所销售的这类商品，存在严重的质量问题，本人只穿洗过两三次，就出现了严重的变形和褶皱。我认为这种“一次性的东西”，完全不应该卖出这种价格，或者说，商家应该清晰明确进行公示，即自家的这类衣服，就是这种性质。因此，消费者对应的知情权，完全受到了侵害。而且，商家至今未给予本人对应的退货退款行为。另外，北京西单大悦城，作为它的“第二雇主”，对此事实也未尽到，其应付的法律义务并承担对应商业责任。在我方诉求的第一时间，并未采取任何的有效协助行为。例如，让商家或者自行处理正确对应的事责。相反，它们都是只会“和稀泥/糊弄事儿”。综上所述，这两方的责任人，对此事实全未依法依规办理相关的退货退款的手续，导致本人“自食哑巴亏”。毕竟，这种低劣的商品，只能是堆放在家里的垃圾。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
