得物鞋穿几次出问题，客服敷衍不解决，这咋整？
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友爱喵
发起集体投诉
12-26 08:58:32
我在 2025 年 1 月份在得物上买了一双鞋，是差不多过年的时候，买完以后穿过几次但是不多，但是买了不能放着落灰，在 12 月 25 日穿上，感觉后跟有一个硬疙瘩一样的东西顶着后跟，但是在穿着没有多长时间脚部就有一股不适感，随后走路的姿态就发生了变化，我就感觉这脚受伤了，问题还挺严重的，因为平时穿鞋都不会也不可能造成这种损伤，而且还不是很严重我就没在意，但是在今天 12 月 26 日早上，翻来覆去睡不着，被疼醒了，于是我贴了膏药，寻找客服处理问题，客服以时间过长拒绝处理，并一直用那些敷衍的话来掩盖这个问题，问题不解决吗还是说不想解决，就补偿个劵？然后说什么办法都没有了，凭什么不处理呢，平台这么牛吗
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