机灵喵
发起集体投诉
12-26 11:41:50
我于2025年12月25日在该平台接到一单从曲江收费站到安康市泓月斋餐饮的跨城订单，乘客同意给相应的跨城返程费用，高速费142，让我返程费用142一块加到车费里就行了，乘客走报销。全程210公里，行驶时间不到3小时。到达目的地后乘客下车走了我添加返程费用添加不进去，随后打客服电话客服说不能添加，我随后又要乘客联系方式，需要和乘客沟通，平台客服不提供，最后只能按上面填写上限填写，实际高速费142，添加了142外加额外的110，这其中110是填写上限，后来我才发现乘客不知道什么时候吐在了车里，光后续洗车收拾就花了60。我在给车充电准备返程的时候，收到平台信息，扣除了我80元附加费用。我返程不走高速全程是325公里，预计时间是9小时23分钟到达西安市太乙宫，还不是返程回曲江收费站，全程山路十八弯，9个小时返程，我是人，不是牲口，多和乘客要了110返程费用，本该是142，没办法我忍了，我就当少挣点车费就算了。没想到平台扣除了我80块钱，把我当傻子一样，110块钱买谁的9个小时？这不是扣我的钱，这是要我的命。平台必须返还我的费用并道歉。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
