正义喵
发起集体投诉
12-26 15:30:14
一、投诉事由 本人与2025年12月26日在哔哩哔哩平台参与“59.9元抽iPhone 17”盲盒活动，累计消费10183元，发现该盲盒存在虚假宣传、违反盲盒监管规定、诱导消费等违法违规行为，侵害消费者合法权益，现提出退款诉求。 二、违规事实与法律依据 1. 虚假宣传：盲盒标注“预售iPhone 17”，未明确预售期限、发货及退款规则，违反《消费者权益保护法》第二十条。2. 概率与库存公示违规：仅标注模糊概率，未公示奖池总量、剩余数量依据，违反《盲盒经营行为规范指引（试行）》。3. 最高奖价值超红线：最高奖iPhone 17pro参考价8999元，远超盲盒5000元最高奖限值，违反《反不正当竞争法》及盲盒监管规定。4. 诱导消费+未成年人保护缺失：以“0元试玩”“多抽优惠”诱导过度消费，无未成年人购买拦截及监护人提示，违反盲盒经营规范。 三、投诉诉求 要求哔哩哔哩全额退还消费款10183元。
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