电信卡莫名被注销，充话费不管，多次沟通仍要我跑惠州！
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正义喵
发起集体投诉
12-26 16:48:21
我在广东省惠州市惠阳区办理了一张电话卡有两个月没有充话费了我在12月18号晚上在电信APP充了话费通讯没。恢复我打了他们的。客服电话他说。已经注销了。可是我没有办理个注销他们的客服说要渣才能帮我。解决。叫我等电话。然后没下文了。然后我那个手机号连客服电话都打不了了。我又换了个手机号打给他们客服。他们客服给我回电，叫我带身份证去归属地处理然后我去了，他们又叫我等几天我跟他们说我上百公里过来的他们说没办法，又是他们客服专员跟我说叫我带身份证去处理的。然后我又打电话跟他们客服沟通，他们跟客服说帮我线上办理申请。然后今天12月二十五号。3点多给我来电话。说叫我还要跑一趟惠州我跟他理论我说上百公里，我跑两三趟没时间，我油费，过路费。谁负责？然后他就说一句无关紧要，就是说没办法，你就是还要跑一趟。既然我电话号卡注销了。那我充了话费，你们又收了，又不帮我解决这个问题。还要我浪费那么多时间。与金钱！今下他们给我回电话说就是这样的结果没有得变
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