勇敢喵
发起集体投诉
12-26 17:39:59
1.本人在2024年6月27日购买了抖音直播（7周年套餐3次卡）。页面支付没有告知有明确期限。且印有过期自动退。 2.本人2024年9月30日前往消费1次。也没有告知剩余2次有过期时间。 3.本人冬天前往消费场所发现闭店。且没有明确告知恢复时间。 4，本人2025年12月24日前往被告知已过期。不让消费。 5，本人联系抖音客服让联系公众号退款。 6，公众号回复不退款。需要支付100元，合计200才能延续1周时间。 7.客服回复。没有告知过期时间，且不用电话或者短信任何方式提醒过期。且没有任何渠道需要告知用户。侵犯了消费者的知情权！ 投诉诉求：要求退回377*2/3=251元。或者提供2次免费延期1个月。
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