正义喵
发起集体投诉
12-26 18:38:46
我是高德顺风车主，我在2025年12月24日从深圳接了一位独享乘客去珠海，在乘客上车前我已经通过站内电话和乘客如实告知我有同行亲属(我老婆)在车上，乘客表示同意无异议(站内电话平台有录音可以佐证)。行程正常结束也将乘客安全的送达目的地。但当晚平台称检测到我违规多载人，将我账号封禁一天并强行划走51.98元车费。我向平台客服反馈后，客服说由于我没有在行程订单里提前备注有亲属同行，所以申诉无效。事实是我车上的的确是家属并不是违规再搭乘其他乘客，乘客也无异议，我要求高德顺风车平台核实后退回扣款，谢谢！
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