洞察喵
发起集体投诉
12-26 19:51:20
：本人于2025年11月10日，在得物平台售卖两笔海蓝之谜化妆品（订单号：11018*********9327，11018*********9901），得物鉴别后称商品为非原装，将货退回。但本人于2025年12月18日将该商品送至线下权威机构鉴别以及其他平台和线下实体店进行鉴别是否为非原装，结果显示为纯原装 本人多次与得物客服沟通，得物承认鉴别失误 因许送线下机构鉴别 水乳已经采样处理 导致无法售卖，但仅同意赔偿300元，无法接受。1. 要求得物按商品进货价1200元/瓶进行赔偿，共计2400元；2. 要求得物改进鉴别流程，避免类似失误再次发生 若不进行赔偿 以及推卸责任 我有完整的证据链 进行依法治理
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