勇敢喵
发起集体投诉
12-26 22:13:23
本人2025年12月26号晚上8点03分在泡泡玛特抽盒机小程序（所属公司上海葩趣文化创意有限公司）误操作下单了一个手办，价值699。由于是限定款，是泡泡玛特小程序即时推送的，顺手点进去也没注意看什么什么，直接误触了付款页面，触发了人脸识别导致付款成功。后立刻联系了在线客服，客服表示不予退款，因为是在线盲盒类型的。但是付款时也没有很明显提醒用户，所以这属于隐藏消费，属于霸王条款。而且货物也一直未发货，理因给予退款。现在本人诉求泡泡玛特所属公司上海葩趣文化创意有限公司立刻关闭订单，并且退款。
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