洞察喵
发起集体投诉
12-27 15:03:52
12.21我在闲鱼平台下单了一件外套，快递迟迟无人揽件，一直到24号物流迟迟不更新，在我多次发消息催卖家，卖家敷衍答复说会催，终于到25号有了一点动静，购买前就询问卖家急要能否在周五前到达，于是和卖家沟通退货退款，卖家25号也同意退款了，并说会拦截快递，但是我今天发现，卖家在后台拒绝退款，并且我打给圆通快递公司，圆通客服人员答复卖家根本并未拦截告诉我无权限退款，打电话给闲鱼客服，客服居然让我继续等待，本来就告知了急要迟迟不更新，商家现在拒绝退款，闲鱼客服不处理
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