友爱喵
发起集体投诉
12-28 17:20:24
京东合作商爱回收平台高价引流，线下压价，拒绝上门服务诱骗客户至门店，以无法取新机胁迫客户妥协接受低价，被拒绝后取消订单导致用户换机补贴灭失。 2025年12月25日晚在小米17Ultra发布会当晚在京东小米自营店下单一部17Ultra,以旧换新估价2400+400元换新补贴，平台默认送新取旧。26日10时京东平台发货，显示当天送达。当日17时许，爱回收工作人员告知很忙，无法当天配送，并告知我自己可自行去繁花中心门店办理。当晚19时，我冒冷打车至繁花门店，店员验机前便告知我可能会有压价，并将旧机膜撕掉验机，检测下来各项指标均正常，最后生成价格时告知我充电口处有被充电头接触留下的细微划痕，要扣300元（物理常识接触即有物质交换，爱回收提示各位记得别用充电口充电，那是用来观赏的，否则都是外观瑕疵要扣钱）。我本人拒绝接受压价后，爱回收店员以无法取新机、换新补贴取消相胁迫，要求我取消订单，我坚持取新机并无奈支付2800元订单差价，并且是付给爱回收店内！！！中间换新补贴我无法再用，换新补贴400元权益却被爱回收侵吞，京东和爱回收都自称换新补贴是自己各自平台出资的我的诉求：1、爱回收赔偿诱骗我至门店来回打车费损失20.8元，赔偿手机膜成本10.2元和人工贴膜费5元，累计36元！2、爱回收对不上门服务做出解释，并对2800元钱款去向作出说明。3、对400元换新补贴作出说明，并补偿我在京东平台换新补贴资格！
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