勇敢喵
发起集体投诉
12-28 19:13:43
我是一位2003年就玩梦幻的最早一批用户，09年玩过一阵，到最近才开始再玩，所以想买几个新角色进行游戏。 梦幻西游电脑版我第一次使用藏宝阁，发现本身要求该区必须有角色才能使用藏宝阁购买东西，所以我在有角色的号登录了 藏宝阁购买新角色，我本身以为账号里有6个位置可以同时登录来着，而且藏宝阁本身没有相关提示，就直接购买了角色后发现两个角色无法同时登录。 联系过客服，客服给出来一个不知道正常应该在哪查看的名叫帮助中心链接有相关说明，但是在交易角色或是交易详情里根本没有提及相关问题。 我联系客服要求藏宝阁给处理下这个问题，藏宝阁机器人和客服都是给出的结果是让自己交易给自己其他的空账号，而且要收取最低60元的手续费且不可减免，客服说的话都是套话总之就是不给处理直接把问题截死，有的客服 还说 他们会改进，但是这个问题机器人都是如此回答说明这个问题发生过很多次而且很久了，总之就是不改。 这种冤枉钱，我不认可，我可以买游戏道具买点卡或是甚至我可以游戏里死亡掉落价值多的多的东西，但是我不认可这60元手续费。 明摆着欺骗消费者，购买之前完全没有相关提示，故意坑骗用户的手续费，霸王条款。
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