机灵喵
发起集体投诉
12-29 11:30:39
我于[2025.07.05号通过微信微信服务进入转转平台上购买了一台标注为“99新”的苹果手机。平台出具了“官方验”检测报告，声称手机状况良好。在12月8号左右因手机频繁重启，到石家庄苹果之定售后服务中心欢乐汇店，进行售后维修【在官方保修期内】，经苹果官方售后检测，确认电池鼓包、且手机背板为第三方更换的非原装配件。 转转平台提供的检测报告完全没有提及这两项重大问题，报告内容与事实严重不符，其“99新”、“官方验”的宣传与承诺对消费者构成了严重误导，涉嫌虚假宣传，侵犯了我的合法权益。 投诉诉求： 要求：1、北京转转精神科技有限责任公司全额退款退货。【已退还】 2、对转转平台提出的500元现金补偿方案，不接受！ 3、因平台出具虚假检测报告的行为已构成欺诈，现正式要求依据《消费者权益保护法》第五十五条，在退款基础上，额外赔偿购买手机价款的三倍金额。” 即5078*3=15234元 要求市场监督管理部门对其涉嫌虚假宣传的行为进行调查处理。
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