转转修iPhonexsmax乱加价,无证据还不发货,求处理!
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17391816999
- 转转客服中心
- 售后服务欠缺,费用问题,产品质量问题
- 退款,维修,赔偿
- 已关闭
机灵喵
发起集体投诉
12-29 16:53:35
本人于2025年12月24日向被投诉方寄送设备(设备型号:iPhone xs max),要求维修手机不开机的问题。被投诉方初始验机后确认仅需处理后置摄像头相关故障,并且说需要自费,我因为急用同意并且付款,没有过多追究,后又因为本人提出将设备原本摄像头寄回,却在维修过程中告知设备存在“无距离感应”问题,要求本人额外支付更多的维修费用、且未提供有效证据证明该问题为本人人为造成、疑似因被投诉方维修操作导致新故障,其初始验机报告也存在信息不实情况。本人对此不合理收费及维修失误问题表示拒绝,与客服沟通后未得到妥善解决,维修完成后一直不给我发货遂发起投诉。
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