友爱喵
发起集体投诉
12-29 18:48:26
1. 根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》，法律明确规定自动续费需要在五日前，以较为显著的方式提醒消费者，但是我并未收到任何显著的提醒，只在网页版上进行了提醒，并没有发实质消息，12月27日凌晨就给我自动扣费了，我要求进行退款，并维护我的合法权益 2. 当时购买会员时，为了开通服务，属于被迫同意自动续费，到今天开始，你们的会员服务还未使用，我只要求退还我的自动扣费费用 3. 发的信息是在网页上，并没有通过消息通知本人本人概不知情已扣费的情况而且积分也并未使用。
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